即使是竞争激烈的市场中，熟悉的近义词，如熟谙、轻车熟路，也是有他的重要性。如果将这些词运用到企业经营中，就是要使顾客感到公司和自己有相同的目标和信念。
那么，如何与顾客建立这样一种关系呢？
首先，了解顾客需求，提供更完善的售前售后服务，并因时制宜地推出优惠活动，让顾客有实实在在的福利感；其次，与顾客保持沟通，关注他们的感受和需求，并及时回应；最后，建立特殊的顾客关系，提供定制化的服务，让顾客感到被尊重和重视。
在建立忠诚的顾客群体过程中，企业需要不断地沟通和了解顾客，提高服务质量和服务意识，提升品牌形象和声誉，让顾客不仅满意，更要享受优质体验，从而建立起长期的合作关系。
