作为杭州市运输中枢，杭州公交集团早已是杭城居民日常出行的重要交通工具，其发展历程也是一部杭州市公共交通发展史。
杭州公交集团自成立以来，一直秉承着"服务市民，绿色出行"的理念，充分发挥公共交通的优势作用，优化公交线路，提高公交运营服务水平，让杭城市民这一公共资源得到更加合理的利用。
近年来，杭州公交集团不断推进智慧公交建设，努力为市民提供更加方便、快捷、舒适、实用的公共交通出行方式。打造"一张网、一卡通、一体验"的智慧公交系统，让市民在公交出行方面享受到了更高效、更便捷的服务。
除了本地出行，杭州公交集团还推出一系列旅游公交线路，方便游客在杭州旅游、「省」心出行。
